Katalog firem Industry-EU s.r.o.

Základní informace

Sugar dělá z každého uživatele experta na vztahy se zákazníky. Uživatelé při každé příležitosti přesně vidí nejen historii vzájemného vztahu s klientem, ale i co zákazník momentálně řeší s Vaší firmou, i mimo ni. Smyslem Sugaru je osamostatnit uživatele a dát mu takové podklady pro komunikaci se zákazníkem, aby výsledkem byly efektivnější marketingové kampaně, vyšší tržby a spokojený klient. Sugar také pomůže zrychlit, zpřehlednit a lépe zorganizovat Vaší práci.

Dokonalý přehled o zákaznících

Sugar umožní všem uživatelům ve firmě chápat konkrétního zákazníka jako jednotlivce, pochopit na čem mu záleží, a pokaždé tak docílit vynikající zákaznické zkušenosti. Kompletní zákaznická historie, přehled o aktivních příležitostech, či problémech, ale i informace získané z internetu a sociálních sítí Vám umožní mít opravdu 360 stupňový pohled na klienta v momentě, kdy to nejvíce potřebujete - při prodeji.

V Sugaru máte u každého zákazníka přehledně zobrazené veškeré záznamy, které s ním souvisejí - kontaktní osoby, obchodní příležitosti, objednávky, smlouvy, případy zákaznické podpory a mnohé další. Zároveň však vidíte i co zrovna řeší na twitteru, linkedin, facebooku, nebo co o něm nalezl vyhledávač.